Home
Login
Contact
Aquacare Europe
Organisatie

 onderhoud

 technische werking

 brochures

Customer Relation Management (CRM)


Het huidige tijdperk kenmerkt zich als het informatie tijdperk. Telefoon, E-mail, Internet, SMS verschillende informatiestromen die allemaal te maken kunnen hebben met klantbeheer en uw technische installaties. Om deze informatie stromen goed te beheren en controleren heeft Aquacare een Customer Relation Management (CRM) geïnstalleerd waarbij wij alle informatiestromen op klant en locatie niveau beheren. Alle rapporten zoals analyse- , inspectie- en servicerapporten worden op installatieniveau opgeslagen zodat de medewerkers altijd up to date zijn wanneer ze bij u op locatie verschijnen.

De technisch medewerkers in het veld gaan digitaal rapporteren wat als voordeel heeft dat u de rapporten binnen krijgt per e-mail (gemakkelijk te beheren) en dat u aan het einde van de dag alle rapporten in bezit heeft.

Het tijdig ter beschikking hebben van de juiste informatie voorkomt storingen aan apparatuur en schade aan installaties.